SISTEMA QUALITA'

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Come accade in ogni organizzazione, per guidare e far funzionare con successo l'Ordine degli Ingegneri della provincia di Pavia, è necessario tenere sotto controllo in maniera sistematica e trasparente tutte le sue attività. Il Consiglio dell'Ordine ha deciso di attuare un sistema di gestione per la qualità, atto a migliorare con continuità l'erogazione del servizio tenendo conto delle esigenze di tutte le parti interessate (iscritti, enti pubblici, società tutta). Si può definire Sistema di Gestione per la Qualità come l'insieme di regole, procedure, definizioni di ruoli e responsabilità adottati per guidare e tenere sotto controllo un'organizzazione con riferimento alla qualità.

Il Sistema di Gestione per la Qualità dell'Ordine degli Ingegneri della provincia di Pavia è costituito dai seguenti documenti:

• Politica per la Qualità

• Organigramma

• Manuale Gestione Qualità

• Regolamenti Interni

• Procedure (PGQ) e Istruzioni Operative (ISZ)

• Moduli e Registrazioni

Manuale Gestione della Qualità (visionabile sul nostro sito) contenente i seguenti allegati:

Allegato 1: I Membri Del Consiglio Dell'ordine

Allegato 2: Le Commissioni Attive

Allegato 3: Finalità e Valori Fondanti delle Commissioni

Regolamenti Interni:

• Codice di deontologia professionale

• Regolamento di tesoreria

• Regolamento per la revisione delle parcelle professionali

• Regolamento per le riunioni del Consiglio

• Regolamento per la gestione dei procedimenti disciplinari

• Regolamento generale

• Regolamento per la gestione delle Commissioni

• Regolamento per la gestione del personale

• Regolamento per l'accesso agli atti

• Regolamento attività di valutazione iniziative dell'Ordine funzionamento CVI e CP

Procedure:

• Gestione documenti e registrazioni

• Gestione del sito

• Approvvigionamenti

• Erogazione dei servizi agli iscritti e alla collettività

• Verifiche ispettive interne

• Gestione non-conformità, azioni correttive e preventive

• Indagine di soddisfazione delle parti interessate

Istruzioni Operative (ISZ)

• Gestione iscrizioni e Albo

• Gestione attività interne

• Gestione degli adempimenti dell'Ordine

• Gestione della biblioteca

• Gestione riscossione quote

• Gestione moduli MS

Moduli e Registrazioni

• Documento conclusivo del Riesame SGQ

• Richiesta di accesso alla documentazione amministrativa

• Modulo di segnalazione

• Elenco Fornitori Qualificati

• Istruzione operativa temporanea

• Ordine a fornitore

• Piano per obiettivo (PO)

• Richiesta di acquisto

• Rapporto di non conformità, azione correttiva/preventiva

• Rapporto di verifica ispettiva interna

• Rapporto quadrimestrale delle azioni intraprese a seguito dei MS ricevuti

• Scheda del personale

• Scheda presentazione iniziativa

• Richiesta terna collaudatori in c.a.

• Domanda di partecipazione commissioni